Taalkeuze (de)
<

Privacy

Der Datenschutz ist WILLY ZUID sehr wichtig. Wenn Sie eine Unterkunft bei uns buchen, schenken Sie uns Ihr Vertrauen, und das wissen wir zu schätzen. Aus diesem Grund setzen wir uns dafür ein, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen und sorgfältig aufzubewahren.

In dieser Erklärung beschreiben wir, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und verarbeiten. Sie können auch lesen, wie Sie uns kontaktieren können, wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten haben.

WILLY ZUID bietet Online-Dienstleistungen im Zusammenhang mit Unterkünften sowohl über ihre eigenen Websites als auch über andere Online-Plattformen wie Websites von Reiseveranstaltern und soziale Medien an. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle unsere Plattformen.

Wenn Sie ein Unterkunftsvermieter sind, empfehlen wir Ihnen auch, die Datenschutzerklärung für Unterkunftsvermieter zu lesen. Lesen Sie auch unsere separate Cookie-Erklärung, in der wir Ihnen mitteilen, wie WILLY ZUID Cookies verwendet.

Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienstleistungen nicht weiter nutzen. Wenn Sie mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden sind, sind Sie herzlich eingeladen, unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

Welche personenbezogenen Daten sammelt WILLY ZUID?

Ohne Informationen können wir Ihnen nicht bei der Buchung einer Unterkunft helfen. Wenn Sie also unsere Dienste nutzen, gibt es bestimmte Informationen, die wir von Ihnen anfordern. Dies sind allgemeine Dinge wie Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihr Geburtsdatum.

Außerdem sammeln wir Informationen von Ihrem Computer, Telefon, Tablet oder einem anderen Gerät, das Sie nutzen, um auf unsere Dienste zuzugreifen, einschließlich der IP-Adresse, des Browsers, den Sie verwenden, und Ihrer Spracheinstellungen. In einigen Fällen erhalten wir auch Informationen von anderen Quellen oder sammeln automatisch weitere Daten.

1.1 Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

WILLY ZUID sammelt und verwendet Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, werden Sie gebeten, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Geburtsdatum und etwaige Besonderheiten anzugeben.

Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, sammeln wir ebenfalls Informationen von Ihnen. Gäste können auch gebeten werden, eine Bewertung abzugeben, um zukünftigen Gästen zu helfen, die richtige Unterkunft zu finden. Wir sammeln die Informationen, die in Ihrer Bewertung enthalten sind. Auch in anderen Fällen können Sie uns Informationen zur Verfügung stellen. Wenn Sie auf Ihrem mobilen Gerät surfen, können Sie beispielsweise WILLY ZUID erlauben, Ihren aktuellen Standort anzuzeigen oder auf Ihre Kontaktdaten zuzugreifen, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service und Erfahrung bieten können.

1.2 Personenbezogene Daten, die wir aus anderen Quellen erhalten

Wir erhalten nicht nur Daten von Ihnen, sondern auch von Geschäftspartnern. Alle Informationen, die wir von ihnen erhalten, können mit den Informationen kombiniert werden, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Die Buchungsdienste von WILLY ZUID sind beispielsweise in die Dienste von Geschäftspartnern integriert, die Sie online finden können. Wenn Sie diese nutzen, geben Sie Ihre Buchungsdaten an unseren Geschäftspartner weiter, der diese dann an uns weiterleitet.

Wir integrieren auch Dienstleistungen von Drittanbietern, um Zahlungen zwischen Buchenden und Unterkunftsvermietern zu ermöglichen. Diese Dienstleister teilen Zahlungsinformationen, damit wir Ihre Buchung verwalten und abwickeln und sicherstellen können, dass alles reibungslos abläuft.

Ein weiteres Beispiel ist, dass wir Telefondienste auf unseren Plattformen bereitstellen, damit Sie mit der gebuchten Unterkunft in Kontakt treten können, wenn Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt haben. Wir erhalten auch Metadaten zu Telefongesprächen (z. B. den Ort, von dem aus Sie angerufen haben, wer Sie sind und die Dauer des Gesprächs).

Unterkunftsvermieter können ebenfalls Informationen über Sie mit WILLY ZUID teilen, z. B. wenn Sie Fragen zu Ihrer bevorstehenden Buchung haben oder wenn es zu einem Streit über Ihre Buchung kommt.

Warum sammelt und verwendet WILLY ZUID Ihre persönlichen Daten?

Der Hauptgrund, warum wir Ihre personenbezogenen Daten anfordern, ist, Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Online-Buchungen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Ihre personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Buchungen: Zunächst verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Online-Buchung zu erfassen.
  • Kundendienst: Indem Sie uns Ihre Buchungsinformationen mitteilen, können wir Sie bei Bedarf kontaktieren. So können wir Ihnen helfen, die richtige Unterkunft zu finden und auf Ihre Fragen zur Buchung zu antworten.
  • Marketingzwecke: Wir verwenden Ihre Daten für Marketingzwecke. Zum Beispiel können wir Ihre Kontaktdaten nutzen, um Sie per E-Mail über unsere Dienstleistungen zu informieren. Sie können sich jederzeit davon abmelden. Wir können den Inhalt der Website auf Basis Ihrer Informationen personalisieren. Wenn Sie an anderen Aktionen (wie Wettbewerben) teilnehmen, werden die Daten verwendet, um diese Aktionen zu verwalten.
  • Kontaktaufnahme mit Ihnen: Wir können auch zu anderen Zeiten mit Ihnen in Kontakt treten. Das kann aus verschiedenen Gründen sein: eine Anfrage von Ihnen, eine unvollständige Buchung, eine Einladung zur Bewertung, eine Umfrage, die mit Ihrer Buchung zusammenhängt, oder sogar Sicherheitswarnungen.
  • Sicheren Service bieten: Um eine vertrauenswürdige Umgebung für Sie und die Unterkunftsvermieter zu schaffen, verwenden wir personenbezogene Daten zur Risikobewertung, Erkennung und Verhinderung von Betrug und anderen unerwünschten Aktivitäten.
  • Verbesserung unserer Dienste: Wir verwenden auch Ihre personenbezogenen Daten zu Analysezwecken. Diese Analysen zielen darauf ab, das Benutzererlebnis und die Dienste für Benutzergruppen zu verbessern. Dies ist Teil unseres Bestrebens, unsere Buchungsplattform zu optimieren und an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
  • Bewertungen: Nach Ihrem Aufenthalt können Sie eingeladen werden, eine Bewertung abzugeben. Für diese Einladung werden Informationen zur Unterkunft und dem Aufenthalt abgefragt. Wenn Sie eine Bewertung abschließen, stimmen Sie zu, dass diese auf der Seite des jeweiligen Unterkunftsvermieters auf unseren Websites, in unseren mobilen Apps, auf unseren sozialen Medien und auf der Online-Plattform der Geschäftspartner angezeigt werden kann.

Damit können wir anderen Reisenden Informationen über die Qualität der von Ihnen genutzten Buchung, das von Ihnen gewählte Ziel oder andere Erfahrungen, die Sie teilen möchten, bereitstellen.

Wenn Sie angeben, ob eine Gästebewertung hilfreich ist oder nicht, können wir dies mit Feedback von anderen Gästen kombinieren, um Gästebewertungen zu sortieren und zu bewerten. Damit können wir anderen Reisenden wie Ihnen helfen, das richtige Ziel und die beste Unterkunft zu finden.

Rechtliche Zwecke: In Ausnahmefällen werden personenbezogene Daten verwendet, um rechtmäßigen Anfragen von Strafverfolgungsbehörden nachzukommen.